89岁的老太太第一次踏入NBA的球场，开拓者队竟然奉上了一场绝无仅有的精彩绝杀。这一幕在用户体验的领域里，可以称之为“新手保护期”——尽管这种保护通常不会持续得如此深刻，也不会如此引人注目。
开拓者官方发布的视频中，老太太坐在观众席，手中没有手机，全程专注于比赛。周围的年轻人正忙着刷TikTok，而她却在数罚球。这种专注的方式，让人想起产品经理们开会时的神情：表面听着讨论，心中却在等待那个能决定一切的时刻。
在赛后的采访中，老太太幽默地表示：“这可是比我在家织毛衣要刺激多了。”
虽然开拓者本赛季的战绩像心电图一样起伏不定，但这一场的胜利显得格外重要。他们意外地验证了一个被普遍忽视的指标：首次接触用户的次日留存意愿。老太太表示，她已经在询问孙子怎么购买季票，虽然她的计算方式是先得算清楚自己还能看几个赛季。
视频的最后，有一个小细节引人注目：老太太离场时把爆米花桶叠成了整整齐齐的方形。工作人员表示，那是他们见过的最整洁的观众遗物。
